Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni sul venditore
Il sito web www.bellacomeilsolebeauty.it e il relativo negozio online sono gestiti da:
Nome commerciale: Bella come il Sole Beauty
Denominazione iscritta al Registro Imprese: BELLA COME IL SOLE BAEUTY DI SIMONA DI GIROLAMO
Titolare: Simona Di Girolamo
Forma giuridica: Ditta individuale
Sede legale: Via dei Bonificatori 42, 04016 Sabaudia (LT), Italia
Partita IVA: 03374030595
Codice fiscale: DGRSMN81P68E472N
REA: LT-338226
Registro Imprese: Registro Imprese / CCIAA di Frosinone - Latina
Email: digirolamosimona@libero.it
PEC: simonadigirolamo@pec.cgn.it
Telefono: 339 802 1835
Nel presente documento, i termini “Bella come il Sole Beauty”, “noi”, “nostro” e “venditore” si riferiscono al soggetto sopra indicato.
Il negozio online è realizzato e ospitato tramite Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del sito e del checkout. Il contratto di vendita viene concluso direttamente tra il cliente e Bella come il Sole Beauty.
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano:
- l’accesso e l’utilizzo del sito www.bellacomeilsolebeauty.it;
- l’acquisto dei prodotti disponibili nel negozio online;
- i rapporti contrattuali tra Bella come il Sole Beauty e il cliente.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché le informative relative a privacy, cookie, spedizioni, resi e rimborsi pubblicate sul sito.
I presenti Termini si applicano principalmente ai clienti consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Restano in ogni caso validi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
3. Requisiti per l’acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
- avere almeno 18 anni oppure possedere la capacità legale necessaria per concludere il contratto;
- fornire informazioni complete, corrette e aggiornate;
- essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato;
- acquistare i prodotti per uso personale o domestico, salvo diverso accordo.
Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti durante il checkout, compresi nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna e numero di telefono.
4. Modalità di acquisto e checkout
Gli acquisti vengono effettuati direttamente attraverso il checkout del sito.
Non è necessario creare un account cliente per completare l’acquisto.
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
- selezionare il prodotto desiderato;
- indicare la quantità;
- aggiungere il prodotto al carrello;
- verificare il contenuto del carrello;
- inserire i dati richiesti;
- selezionare la modalità di spedizione disponibile;
- selezionare il metodo di pagamento;
- verificare il riepilogo dell’ordine;
- accettare le condizioni richieste;
- confermare l’acquisto.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può correggere eventuali errori nei dati inseriti e modificare il contenuto del carrello.
5. Prodotti
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine prodotto.
Il cliente è invitato a leggere attentamente, prima dell’acquisto:
- descrizione del prodotto;
- quantità o contenuto;
- ingredienti;
- modalità d’uso;
- avvertenze;
- eventuali precauzioni;
- condizioni di conservazione.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative. Colori, tonalità e aspetto delle confezioni possono apparire leggermente diversi a seconda delle impostazioni dello schermo, della luce utilizzata per le fotografie o di eventuali aggiornamenti del packaging.
Eventuali variazioni non sostanziali della confezione non modificano le caratteristiche essenziali, la quantità o la qualità dichiarata del prodotto.
6. Prodotti cosmetici e modalità d’uso
I prodotti cosmetici devono essere utilizzati esclusivamente secondo le modalità d’uso e le avvertenze riportate sulla confezione e nella relativa pagina prodotto.
Il cliente è invitato a verificare attentamente l’elenco degli ingredienti prima dell’utilizzo, in particolare in presenza di allergie, sensibilità note o particolari condizioni personali.
In caso di irritazione, reazione indesiderata o altra manifestazione anomala, si raccomanda di interrompere l’utilizzo del prodotto e, quando opportuno, rivolgersi a un medico o a un professionista sanitario.
Le informazioni pubblicate sul sito hanno finalità informative e commerciali e non sostituiscono diagnosi, prescrizioni o indicazioni mediche.
Bella come il Sole Beauty non risponde dei danni derivanti da un utilizzo improprio del prodotto, contrario alle istruzioni o alle avvertenze fornite.
La presente disposizione non limita in alcun modo le responsabilità previste dalla legge in relazione a prodotti difettosi, non sicuri o non conformi.
7. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente.
Potrebbero tuttavia verificarsi ordini simultanei, errori tecnici o altre circostanze che rendano temporaneamente indisponibile un prodotto.
Qualora un prodotto acquistato non risulti disponibile, Bella come il Sole Beauty informerà tempestivamente il cliente e potrà:
- rimborsare l’importo corrisposto per il prodotto non disponibile;
- proporre una sostituzione, che dovrà essere espressamente accettata dal cliente;
- annullare l’ordine, procedendo al relativo rimborso.
Nessuna sostituzione verrà effettuata senza il consenso del cliente.
8. Prezzi e regime fiscale
Tutti i prezzi sono indicati in euro.
Il prezzo applicato è quello visualizzato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
Bella come il Sole Beauty opera in regime forfettario ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, della Legge 23 dicembre 2014, n. 190, e successive modifiche e integrazioni.
Pertanto, secondo il regime fiscale applicabile, l’IVA non viene addebitata secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
I prezzi visualizzati sul sito rappresentano il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione e gli eventuali altri costi applicabili vengono comunicati separatamente durante il checkout prima della conferma e del pagamento dell’ordine.
Il cliente non sarà tenuto a sostenere costi aggiuntivi che non siano stati chiaramente comunicati prima dell’acquisto.
9. Errori nei prezzi o nelle informazioni
Bella come il Sole Beauty cerca di garantire che prezzi, descrizioni, disponibilità e informazioni presenti sul sito siano corretti e aggiornati.
In caso di errore materiale evidente, come un prezzo palesemente irrealistico o un’informazione manifestamente errata, potremo contattare il cliente per richiedere conferma dell’ordine alle condizioni corrette oppure annullare l’ordine e rimborsare integralmente quanto eventualmente pagato.
10. Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto.
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà normalmente un messaggio automatico di conferma all’indirizzo email indicato durante il checkout.
La conferma dell’ordine potrà riportare:
- numero dell’ordine;
- prodotti acquistati;
- quantità;
- prezzo;
- spese di spedizione;
- totale pagato;
- indirizzo di consegna;
- metodo di pagamento.
Il contratto si considera concluso secondo le modalità previste dal sistema di acquisto, fatti salvi eventuali problemi relativi al pagamento, indisponibilità del prodotto, errori evidenti o sospetti fondati di frode.
11. Rifiuto o annullamento dell’ordine
Bella come il Sole Beauty può non accettare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, tra cui:
- mancata autorizzazione del pagamento;
- prodotto non disponibile;
- dati manifestamente incompleti o errati;
- indirizzo di consegna non valido;
- sospetto ragionevole di frode o utilizzo illecito;
- violazione dei presenti Termini;
- errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
- impossibilità di effettuare la consegna.
In caso di annullamento successivo al pagamento, il cliente riceverà il rimborso dell’importo corrisposto tramite il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo.
12. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sul sito sono mostrati durante il checkout.
Al momento sono previsti:
- Shopify Payments;
- Apple Pay, quando disponibile;
- Google Pay, quando disponibile.
I pagamenti vengono elaborati attraverso Shopify e i relativi fornitori di servizi di pagamento.
Bella come il Sole Beauty non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e di fornire informazioni corrette e complete.
Qualora il pagamento non venga autorizzato, l’ordine non potrà essere elaborato.
13. Fatture e documenti fiscali
La documentazione fiscale relativa agli acquisti viene gestita secondo la normativa applicabile e secondo il regime fiscale del venditore.
Bella come il Sole Beauty opera in regime forfettario ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, della Legge 23 dicembre 2014, n. 190, e successive modifiche e integrazioni.
Il cliente è tenuto a fornire correttamente gli eventuali dati necessari all’emissione dei documenti fiscali richiesti.
14. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane o altro servizio eventualmente selezionato dal venditore in funzione della destinazione e delle esigenze operative.
Le destinazioni effettivamente disponibili sono quelle selezionabili durante il checkout.
Sono previste spedizioni in Italia, comprese isole e isole minori, nonché verso destinazioni dell’Unione Europea ed eventuali Paesi extra UE abilitati nel checkout.
I costi di spedizione variano in base alla destinazione e vengono sempre mostrati al cliente prima della conferma dell’ordine.
Non è prevista una soglia di spedizione gratuita.
15. Preparazione e tempi di consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi indicativi di consegna sono di circa 3-4 giorni lavorativi, salvo variazioni legate alla destinazione, alle isole, alle località remote, ai periodi festivi, al volume delle spedizioni o ad altre circostanze operative.
I tempi indicati hanno carattere indicativo e possono subire variazioni per cause non direttamente controllabili da Bella come il Sole Beauty.
16. Spedizioni extra UE, dazi e imposte
Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati:
- dazi doganali;
- imposte locali;
- oneri di importazione;
- spese amministrative;
- altri costi richiesti dalle autorità del Paese di destinazione.
Tali importi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o nelle spese di spedizione pagate sul sito, salvo diversa indicazione.
Eventuali procedure doganali possono inoltre causare ritardi indipendenti dalla volontà di Bella come il Sole Beauty.
17. Indirizzo di consegna
Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto.
In particolare, dovranno essere indicati correttamente:
- nome e cognome;
- via e numero civico;
- CAP;
- città;
- provincia o regione;
- eventuale interno, scala o palazzina;
- nome presente sul citofono, ove necessario;
- numero di telefono, quando richiesto.
Non è possibile garantire la modifica dell’indirizzo di consegna qualora l’ordine sia già stato preparato o affidato al corriere.
18. Mancata consegna e giacenza
Qualora la consegna non vada a buon fine a causa di:
- indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente;
- assenza del destinatario;
- mancato ritiro;
- mancato ritiro entro il periodo di giacenza;
- rifiuto ingiustificato della consegna;
il pacco potrà essere restituito al mittente.
In tali circostanze potranno essere richiesti o detratti, nei limiti consentiti dalla legge, i costi effettivamente sostenuti per spedizione, giacenza e rientro.
19. Diritto di recesso
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a:
La richiesta dovrà indicare almeno:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- prodotto che si desidera restituire;
- data di ricezione dell’ordine.
Il cliente riceverà successivamente le istruzioni per effettuare la restituzione.
20. Prodotti cosmetici sigillati e condizioni dei resi
Il prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato e completo della confezione originale e degli eventuali sigilli.
Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge per prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti o dissigillati dopo la consegna e che, per la loro natura, non siano più idonei alla restituzione.
Tale esclusione non si applica ai prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi.
21. Spese di restituzione
Salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme all’ordine, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.
I resi dovranno essere inviati, secondo le istruzioni ricevute, al seguente indirizzo:
Bella come il Sole Beauty di Simona Di Girolamo
Via dei Bonificatori 42
04016 Sabaudia (LT), Italia
22. Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, il prodotto sarà controllato per verificarne l’integrità e il rispetto delle condizioni previste.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa applicabile, normalmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla presentazione della prova di avvenuta spedizione, nei casi consentiti dalla legge.
23. Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Il cliente è invitato a controllare il pacco e il prodotto subito dopo la consegna.
In caso di prodotto danneggiato, difettoso, errato o diverso da quello ordinato, il cliente è invitato a contattare Bella come il Sole Beauty preferibilmente entro 3 giorni dalla consegna, allegando:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto;
- fotografie della confezione;
- fotografie dell’etichetta di spedizione, quando utile.
Il termine di 3 giorni costituisce una richiesta organizzativa finalizzata a facilitare la verifica del danno e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
24. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di difetto o non conformità, il cliente potrà contattare:
indicando il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, quando utile, fotografie del prodotto.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
25. Reclami e assistenza
Per assistenza, reclami o segnalazioni è possibile contattare:
Bella come il Sole Beauty
Email: digirolamosimona@libero.it
Telefono: 339 802 1835
PEC: simonadigirolamo@pec.cgn.it
Indirizzo: Via dei Bonificatori 42, 04016 Sabaudia (LT), Italia
È consigliato indicare il numero dell’ordine e descrivere chiaramente la richiesta.
26. Recensioni e contenuti inviati dai clienti
Il sito può consentire l’invio di recensioni, commenti, fotografie o altri contenuti.
Il cliente garantisce che i contenuti inviati:
- siano autentici;
- non siano falsi o ingannevoli;
- non violino diritti di terzi;
- non contengano materiale illecito o offensivo;
- non contengano dati personali di terzi senza autorizzazione;
- non contengano virus, malware o collegamenti dannosi.
Bella come il Sole Beauty può moderare o rimuovere contenuti contrari alla legge o ai presenti Termini.
27. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, il sito e i suoi contenuti, inclusi nome commerciale, logo, testi, fotografie, immagini, grafiche, video, descrizioni, design ed elementi distintivi, appartengono a Bella come il Sole Beauty, ai rispettivi titolari o sono utilizzati sulla base di autorizzazione o licenza.
Non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere o utilizzare commercialmente tali contenuti senza preventiva autorizzazione.
28. Uso vietato del sito
Non è consentito utilizzare il sito per:
- commettere attività illecite;
- violare leggi o regolamenti;
- effettuare frodi;
- trasmettere virus o codice dannoso;
- effettuare spam o phishing;
- aggirare sistemi di sicurezza;
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- utilizzare mezzi di pagamento fraudolenti;
- violare diritti di proprietà intellettuale o diritti di terzi.
29. Servizi e applicazioni di terze parti
Il sito può utilizzare servizi e applicazioni forniti da soggetti terzi, compresi strumenti relativi a:
- pagamenti;
- recensioni;
- chat e assistenza;
- WhatsApp;
- analisi statistiche;
- advertising;
- funzionalità Shopify.
L’utilizzo di tali strumenti può essere soggetto alle condizioni e alle informative dei relativi fornitori.
30. Rapporto con Shopify
Il negozio online è realizzato e ospitato tramite Shopify.
Shopify fornisce l’infrastruttura tecnologica, il checkout e altri servizi necessari al funzionamento del negozio.
La vendita dei prodotti avviene tuttavia direttamente tra il cliente e Bella come il Sole Beauty.
Shopify non è il venditore dei prodotti presenti sul sito.
Le richieste relative a prodotti, ordini, resi, rimborsi, spedizioni e assistenza devono essere rivolte direttamente a Bella come il Sole Beauty.
31. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito.
L’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy e dalle preferenze espresse dall’utente attraverso gli strumenti di gestione del consenso presenti sul sito.
32. Funzionamento del sito
Bella come il Sole Beauty cerca di mantenere il sito aggiornato, accessibile e funzionante.
Non è tuttavia possibile garantire che il sito sia sempre privo di errori, interruzioni, manutenzioni o temporanei problemi tecnici.
Il sito potrà essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, esigenze di sicurezza o cause tecniche.
33. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Bella come il Sole Beauty non risponde dei danni derivanti da:
- utilizzo improprio dei prodotti;
- mancato rispetto delle istruzioni e delle avvertenze;
- conservazione non corretta;
- utilizzo del prodotto oltre il periodo indicato;
- dati errati forniti dal cliente;
- interruzioni tecniche indipendenti dal ragionevole controllo del venditore.
Sono fatte salve tutte le responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.
34. Forza maggiore
Bella come il Sole Beauty non è responsabile per ritardi o impossibilità nell’adempimento dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo:
- calamità naturali;
- incendi;
- alluvioni;
- emergenze pubbliche;
- scioperi;
- guerre;
- blocchi dei trasporti;
- interruzioni dei servizi informatici o energetici;
- provvedimenti delle autorità;
- indisponibilità straordinaria dei corrieri.
Restano comunque validi i diritti inderogabili del consumatore.
35. Modifiche ai Termini
Bella come il Sole Beauty può aggiornare i presenti Termini per adeguamenti normativi, cambiamenti tecnici, variazioni dei servizi o aggiornamenti delle modalità di vendita.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito indicando la data dell’ultimo aggiornamento.
Le modifiche si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
36. Legge applicabile
I presenti Termini e i contratti di vendita conclusi attraverso il sito sono disciplinati dalla legge italiana.
Per il cliente consumatore restano applicabili le norme inderogabili previste a sua tutela e, nei casi previsti dalla legge, la competenza territoriale del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
37. Risoluzione delle controversie
In caso di problemi relativi a un ordine o a un acquisto, il cliente è invitato a contattare preventivamente Bella come il Sole Beauty per cercare una soluzione amichevole.
Email: digirolamosimona@libero.it
Restano disponibili tutti gli strumenti di tutela e risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
38. Documenti collegati
Costituiscono parte delle condizioni applicabili al negozio, ove pertinenti:
- Informativa su resi e rimborsi;
- Informativa sulle spedizioni;
- Privacy Policy;
- Cookie Policy;
- Informativa legale.
39. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni:
Bella come il Sole Beauty
Titolare: Simona Di Girolamo
Sede: Via dei Bonificatori 42, 04016 Sabaudia (LT), Italia
Partita IVA: 03374030595
Codice fiscale: DGRSMN81P68E472N
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Email: digirolamosimona@libero.it
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Telefono: 339 802 1835